ご利用を検討中の方から寄せられる疑問
FAQ
他人が家に入ることや、具体的な作業範囲について不安を感じる方は少なくありません。サービスを利用する前に多く寄せられる質問をまとめ、一つひとつわかりやすい回答を掲載しております。時間内での作業配分や、料理と掃除の組み合わせといった具体的な要望に関する情報も整理し、申し込み前の不安を少しでも減らし、心置きなくご依頼いただける環境を整えてまいります。
よくあるご質問
- アドバイザーさんが片付けてくれるのでしょうか？
- アドバイザーとお客様で一緒に作業を行います。
お客様に合った整理収納方法をレクチャーしながら一緒に作業を行っていただくことで、
日々のお片付けをお客様ご自身が無理なく継続できるようになることを目的としています。
- 家じゅうが気になるのですが、どのように頼めばいいでしょうか？
- まずは「お片付けサポートお試しプラン」をお申し込みください。
作業の前のコンサルティングの時間に、家全体についてお片付けのアドバイスをいたしております。
整理収納をするに辺り、モノを手放すだけでなく別の部屋に移動した方が使い勝手がよくなる【動線】の問題がございます。
お部屋のつながりやお客様の生活スタイルに合わせてスケジュールを立てさせていただきます。
その後のご継続は、家じゅうまとめてサポートでも、おひとりでは無理な範囲のみのサポートでも自由にご選択いただけます。
- 物損が起きた時が心配なのですが、大丈夫でしょうか？
- 当店は、万が一の場合でも対応できるよう、賠償保険に加入しております。
家事代行サービスについてのよくあるご質問
- 何時間から利用できるでしょうか？
- 1回2時間からご利用いただけます。
ご希望の曜日、時間帯にお伺いいたします。
- 料理と掃除を両方お願いできるでしょうか？
- 可能です。
1回のご利用中に、料理と掃除を組み合わせていただけます。
時間配分についてはご相談ください。
- 作り置きは何品くらい作ってもらえるでしょうか？
- 2時間で6品程度のおかずを作り置きすることができます。
品数は内容により前後いたします。
- 食材の買い物もお願いできるでしょうか？
- オプション(￥550(税込))で買い物代行をお付けいただけます。
食材のご用意が難しい場合もお任せください。
- 2名で来てもらうことはできるでしょうか？
- 掃除代行に限り、2名体制でお伺いする「2名サポートコース」をご用意しております。
作業量が多い場合はご利用ください。
- 定期利用と1回だけの利用で料金は変わるでしょうか？
- 変わります。
毎月定期サポートコースが1時間あたり￥2,750(税込)、1回ご利用コースが￥3,000(税込)です。
継続してご利用いただく場合は定期コースがお得です。
はじめての方は、初回おためしコース(￥2,500(税込))からお試しいただけます。
- 交通費はいくらかかるでしょうか？
- ご自宅の場所により異なりますので、お問い合わせの際にお伝えいたします。
駐車場がない場合は、交通費とは別にコインパーキング代を申し受けます。
民泊清掃サービスについてのよくあるご質問
- 何室から依頼できるでしょうか？
- 室数の規模にかかわらず、まずはご相談ください。
施設の稼働状況を伺ったうえで、対応可能な範囲をご提案いたします。
- 清掃できる時間帯は決まっているでしょうか？
- チェックアウトからチェックインまでの時間内で完了するよう調整いたします。
施設ごとに運用時間が異なりますので、ヒアリングの際にご希望をお聞かせください。
- 鍵の管理はどうなるでしょうか？
- キーボックスやフロントでの受け渡し、スマートロックなど、施設の運用方法に合わせて対応いたします。
鍵の取り扱いについては、契約時に取り決めを交わします。
- リネンはどのように扱うのでしょうか？
- 施設でご用意いただいたリネンの交換、および使用済みリネンの回収と仕分けを行います。
リネンの調達方法や洗濯の有無については、施設の運用に合わせてご相談ください。
- 家事代行との違いは何でしょうか？
- 一般のご家庭に向けた家事代行サービスも承っております。
宿泊施設の清掃は、限られた時間内での作業と、次のお客様をお迎えする品質が求められる点が異なります。
ご家庭向けのサービスをお探しの方は、家事代行サービスのページをご覧ください。
